Выберите любой понравившейся товар из списка доступных товаров и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
Чтобы вернуться к списку доступных товаров, перейдите в Каталог.

Вся продукция Mutte — исключительно собственное производство.
Ткани мы получаем от ведуших фабрик Китая, Узбекистана, Турции.
Все изделия отшиваются на нашем производстве в Московской области.
Каждая коллекция проходит технологическую отработку, а каждый комплект изготавливается под контролем технолога и проходит проверку на качество.

Описание всех размеров стандартных комплектов можно на странице товара в разделе «Размерная сетка».

Подходящий размер комплекта лучше всего определять исходя из нескольких параметров: размер спального места, размер одеяла, размер подушек. Обратите внимание, что у разных производителей подушек и одеял свои стандарты, они могут не совпадать с нашими стандартными размерами, перед выбором размера комплекта постельного белья.

Пожалуйста, убедитесь в том, что параметры размеров совпадают!

Лучше на резинке, потому что так простыне проще вытянуться по всей длине матраса без складок.

Да! Но беспокоиться не стоит, так как мы изначально закладываем % усадки при пошиве постельного белья, чтобы даже после множества стирок изделие отлично подходило под размеры вашего матраса, подушек и одеяла.

В большинстве случаев это возможно!
Если Вам нужно получить заказ в максимально сжатые сроки, пожалуйста напишите нам об этом в примечании к заказу.

Да! Мы используем 100% натуральные ткани.
Самые прочные, легкие, мягкие и приятные к телу ткани мы получаем от ведуших фабрик Китая, Узбекистана, Турции.
И даже после того, как мы уверены, в качестве поставленных тканей, наш специалист из отдела качества вручную проверяет каждый метр ткани на наличие брака, пятен и соответствие качеству.

Тенсель — это одна из самых лучших и натуральных видов ткани.
Ее получают из 100% эвкалиптового волокна, благодаря чему материал получается тонким, шелковистым и очень мягким.
Ткань по своей мягкости, гладкости и внешнему виду очень напоминает натуральный шелк, однако ухаживать за тканью очень просто.

Кстати, мы написали подробную статью на эту тему.

Египетский хлопок — это сорт хлопка «Мако» с типом сплетения «Сатин». Проще говоря, это хлопок премиального качества, который отличается гладкостью, мягкостью, роскошным блеском, высокой плотностью и простотой в уходе.

Однозначно Тенсель. Он мягче, более гладкий и очень напоминает шелк! (команда Mutte нигде не смогла найти ткань мягче шелка и тенселя).

Постельное белье мы отшиваем полностью самостоятельно и контролируем все процессы: от раскроя ткани, пошива до упаковки и получением покупки покупателем.

Перед отправкой каждое изделие дополнительно проверяет специалист отдела качества. Специалист по качеству разворачивает изделие и полностью отсматривает его на отсутствие брака, проверяет комплектацию, цвет, размер. Таким образом, процент брака снижен до минимума.

При возникновении гарантийных случаев и возврата мы действуем согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).

Можете! Если Вы получили товар надлежащего качества, но не подошёл размер, то вернуть его можно течение 7 дней со дня получения посылки.

При этом должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и сохранена целостность упаковки. То есть изделие должно быть неглаженным, не стиранным и неиспользованным.

Компенсации в данном случае подлежит только стоимость самого товара за вычетом комиссий эквайринга при оплате и доставки до и от покупателя.

Да! Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет дефект, исключающий обеспечение функциональных качеств и потребительских свойств.

Свяжитесь с нами при обнаружении дефектов. Мы рассмотрим каждую ситуацию индивидуально, чтобы принять решение о полной или частичной компенсации, или замене товара.

В случае брака возврату подлежит полная стоимость комплекта постельного белья, либо замена по согласованию с покупателем.
В случае возникновения спорных ситуаций мы обращаемся в независимую экспертную организацию для установления факта нарушения условий по уходу за постельным бельем, после чего принимаем решение о компенсации.

Мы работаем официально. Все изделия шьем вручную, используя современную качественную ткань, поставляемую нам из Турции и/или Китая.

Работа над вашим заказом начинается сразу после совершения покупки на сайте Mutte. Данные по заказу (наименование коллекции, размер и цвет изделия) передаются в производственный отдел на пошив.

Пошив изделия в среднем занимает 3-5 рабочих дней. После отшива изделие передается на упаковку, затем — курьерской службе, которая осуществляет доставку. После отправки посылки Вы получите e-mail c трек-номером и информацией об отправлении.

На любые дополнительные вопросы, касающиеся доставки и оплаты, мы с удовольствием ответим Вам по WhatsApp, Telegram или по почте: store@mutte.ru.

Доставка осуществляется по всей России и занимает ориентировочно 2-4 дня. Срок доставки зависит от отдаленности вашего региона от г. Москва.

Бесплатная доставка в пункты выдачи СДЭК и 500₽ при доставке курьером до двери.

Онлайн-оплата картой на сайте
Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa, MasterCard, Мир, Tinkoff Pay в момент оформления заказа.

Рассрочка на 3 месяца
Вы можете оплатить заказ в рассрочку на 3 месяца без первоначального взноса, процентов и переплат.

Онлайн-оплата Долями
Вы можете оплатить заказ Долями на 6 недель без процентов и переплат. Первый взнос 25%.

Онлайн-оплата картой счёта
Онлайн-оплата банковской картой выставленного счёта после согласования состава заказа и условий доставки (оператор отправит ссылку на оплату).

При оформлении заказа выберите способ оплаты «Оплата картой онлайн», при этом система откроет платежную форму, где вам будет предложено ввести данные банковской карты. Передача данных вашей карты происходит с соблюдением всех законов и необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Это абсолютно безопасно. Мы не видим, не получаем и не передаем данные вашей карты.

Пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp, Telegram или по почте: store@mutte.ru, и мы с удовольствием вам ответим в течение 1 рабочего дня.